Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Rofuhpuzih GmbH und ihren Kundinnen und Kunden. Grundlage sind unsere schriftlichen Angebote und Vereinbarungen, die Leistungsumfang, Termine und Honorar klar definieren. Angebote sind, sofern nicht anders vermerkt, freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung oder durch Unterzeichnung des Angebots zustande. Leistungen umfassen Beratung, Workshops, Kommunikations-Checks und Coaching gemäß Beschreibung im Angebot. Änderungen des Leistungsumfangs werden in einem schriftlichen Nachtrag festgehalten. Termine und Durchführungsformen (präsenz, hybrid, remote) werden gemeinsam vereinbart; notwendige technische Voraussetzungen sind vom Auftraggeber sicherzustellen. Im Vorfeld notwendige Analysematerialien sollte der Auftraggeber rechtzeitig bereitstellen. Leistungsbeschreibung und -ziele werden gemeinsam abgestimmt, um Transfer und Nachhaltigkeit sicherzustellen.
Leistungsumfang, Preise und Zahlung
Unsere Preise ergeben sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot. Honorare verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und Reisekosten, sofern nicht anders vereinbart. Rechnungen sind, wenn nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei wiederkehrenden Leistungen können Raten oder Staffelungen vereinbart werden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und Leistungen bis zur Begleichung auszusetzen. Kündigungsregelungen werden vertraglich festgelegt; bei Projektabschlüssen gelten die vereinbarten Meilensteine. Stornierungen durch den Auftraggeber sind möglich, hier gelten die im Angebot genannten Fristen und Entschädigungsregelungen, um entstandene Planungs- und Opportunitätskosten auszugleichen.
Haftung, Gewährleistung und Vertraulichkeit
Rofuhpuzih erbringt Beratungs- und Unterstützungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Erfolgsgarantie für konkrete betriebliche Ergebnisse kann nicht übernommen werden, da Umsetzung und Kontextabhängigkeit beim Auftraggeber liegen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Rofuhpuzih nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten; in diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf die Höhe des vereinbarten Honorars für den jeweiligen Auftrag. Für Personenschäden bleibt die Haftung unberührt. Alle projektbezogenen Informationen behandeln wir vertraulich; vertrauliche Unterlagen werden nur mit gesonderter Zustimmung an Dritte weitergegeben. Unsere Beraterinnen und Berater sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Ausgenommen sind Informationen, die offenkundig öffentlich zugänglich sind oder deren Weitergabe gesetzlich erforderlich ist.
Nutzungsrechte und Materialien
Vorab erstellte Vorlagen, Leitfäden und Schulungsunterlagen bleiben, sofern nicht anders vereinbart, Eigentum von Rofuhpuzih; wir räumen dem Auftraggeber einfache Nutzungsrechte zur internen Verwendung ein. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. Individuell erstellte Konzepte und Projektergebnisse, die im Vertrag vereinbart wurden, werden mitsamt Nutzungsrechten übertragen, wenn dies im Angebot definiert ist. Quellenangaben und urheberrechtliche Hinweise sind zu beachten. Bei Referenzberichten über abgeschlossene Projekte behandeln wir Kundennamen nur mit vorheriger Einwilligung vertraulich.
Laufzeit, Kündigung und Schlussbestimmungen
Die Laufzeit richtet sich nach Vereinbarung. Sofern nichts anderes geregelt ist, können Verträge mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bei schwerwiegenden Pflichtverletzungen ist eine außerordentliche Kündigung möglich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Es findet deutsches Recht Anwendung; sofern gesetzlich zulässig, ist Berlin Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung bemühen wir uns um eine gütliche Klärung. Diese AGB sind integraler Bestandteil aller Angebote und Verträge mit Rofuhpuzih.
Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte an: Rofuhpuzih GmbH, Friedrichstraße 120, 10117 Berlin, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 1234 5678.